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Ankara, attivo l’assistente virtuale del sito dell’Ambasciata d’Italia

RETE DIPLOMATICA

ANKARA – Il sito dell’Ambasciata d’Italia ad Ankara si arricchisce di un nuovo strumento di assistenza. È ora disponibile l’assistente virtuale (“chatbot”) del sito web: un programma che simula una conversazione via chat e che, attraverso un percorso prestabilito di domande e risposte, sarà in grado di guidare l’utenza verso le informazioni di cui ha bisogno. Il “chatbot” sarà in grado di rispondere ad una vasta gamma di quesiti, in particolare in merito ai servizi consolari e visti. (Inform)