Servizi consolari in Nord e Centro America, Francesca La Marca (Pd) incontra l’Ambasciatrice Patrizia Falcinelli, Direttrice Generale della Farnesina per le Risorse e la Formazione
PARLAMENTARI CIRCOSCRIZIONE ESTERO
RIMA – Il 16 febbraio presso il Ministero degli Affari Esteri la Senatrice del Pd Francesca La Marca (circoscrizione Estero-ripartizione America Settentrionale e Centrale ha incontrato l’Ambasciatrice Patrizia Falcinelli, Direttrice Generale per le Risorse e la Formazione, e i suoi Consiglieri, per discutere dell’offerta dei servizi consolari nelle sedi del Nord e Centro America. Nell’incontro richiesto dalla Senatrice si è parlato del Consolato Generale d’Italia a Toronto. La Marca ha evidenziato le problematiche legate all’elevato numero di iscritti AIRE nella circoscrizione consolare , “numero in costante crescita”, insistendo sull’urgenza di potenziare, in via eccezionale, l’organico della sede consolare. La Senatrice ha inoltre portato all’attenzione della Direttrice Generale Falcinelli anche il contesto del Consolato di Miami, nella cui circoscrizione è alto il numero degli iscritti all’AIRE. Evidenziando le difficoltà dei cittadini nell’accesso agli appuntamenti consolari, la Senatrice ha poi avanzato la proposta di estendere il numero telefonico dedicato agli over 70, già attivo presso le sedi di Toronto, Montréal e New York, a tutte le sedi consolari, garantendo così un canale di assistenza diretto per i cittadini più anziani. La Marca – ringraziando la Direttrice Generale Falcinelli e i suoi Consiglieri per il “proficuo confronto” sulle tematiche trattate – ha segnalato all’Ambasciatrice le difficoltà che utenti incontrano nell’utilizzo della piattaforma Prenot@mi, “sistema che per molti cittadini risulta ancora complesso”. La Senatrice ha inoltre sottolineato l’importanza di investire nella formazione del personale consolare, in particolare per migliorare il rapporto con i cittadini e la qualità dell’assistenza offerta. La Senatrice La Marca ha ringraziato l’Ambasciatrice Falcinelli e i suoi Consiglieri “per il tempo e l’ascolto che hanno voluto dedicarmi” e ha auspicato che le sue segnalazioni “si traducano presto in azioni concrete”. (Inform)
