Livorno: concluso il progetto finanziato dal Fondo Europeo per l’Integrazione rivolto ai cittadini di Paesi stranieri

IMMIGRAZIONE

LIVORNO – Si è da poco concluso con risultato positivo il progetto “Le strade dell’accoglienza, percorsi di comunicazione e mediazione nella provincia di Livorno”, finanziato dal Fondo europeo per l’Integrazione di cittadini di Paesi Terzi, e realizzato su proposta della prefettura. Lo rende noto il ministero dell’Interno. Tra le attività realizzate, iniziate lo scorso ottobre, il servizio, presso lo Sportello Unico per l’Immigrazione della provincia, di quattro mediatori linguistico-culturali, che hanno accolto e orientato gli stranieri al loro primo ingresso in Italia, essendo in grado di comunicare in ciascuna delle sei lingue straniere maggiormente diffuse territorialmente: albanese, arabo, francese, inglese, spagnolo ed ucraino.

E’ stata anche realizzata una piattaforma digitale, denominata “Bussola-Sana”, accessibile dalla home page del sito istituzionale della prefettura, contenente una serie di informazioni, modulistica e faq utili al primo orientamento per il cittadino straniero che formalizza l’ingresso in Italia attraverso lo Sportello Unico.

Inoltre, tramite un applicativo della piattaforma digitale accessibile con credenziali, gli utenti potranno prenotare o modificare un appuntamento con lo Sportello, chiedere informazioni o allegare la documentazione necessaria per il completamento dell’istruttoria delle pratiche. I questionari di customer satisfaction ha rilevato un effettivo potenziamento e miglioramento del servizio offerto al pubblico.

Postazioni informatiche destinate alla consultazione e all’utilizzo della piattaforma digitale saranno messe a disposizione degli utenti nei locali cittadini della prefettura e nella sua sede staccata dell’Isola d’Elba, a Portoferraio. (Inform)