FORUM PA
Il premio “10 storie di amministrazioni di qualità” è stato ritirato dall’ex
console generale Massimo Rustico
Rilascio dei visti: premiato il Consolato Generale a
Istanbul
ROMA – Più di 67.000 visti rilasciati nel 2010 rispetto
ai 18.400 del 2005, solo tre giorni dalla richiesta all'ottenimento del documento.
Sono alcuni dei numeri che sono valsi al Consolato Generale di Istanbul il premio
“10 storie di amministrazioni di qualità”, ottenuto al Forum PA 2011. Il rilancio
dell'ufficio visti nella città turca è stato realizzato dall'ex console generale
Massimo Rustico - passato ad altro incarico a marzo 2010 - che ha ritirato il
premio.
Il tasso di produttività, ha spiegato Rustico, “si attesta
tra i più elevati nell'area Schengen, con 7.500 visti prodotti per persona ogni
anno a fronte dei 4.500 francesi e i 2.400 tedeschi”. Si è puntato all'ottimizzazione
delle risorse: l'ufficio visti ha mantenuto soltanto il “core business” dell'analisi e dell'attuazione delle pratiche,
delegando tutto il resto in outsourcing. L'obiettivo, ha aggiunto Rustico, è
stato quello di una “produzione di servizi in ottica imprenditoriale, con l'occhio
all'efficienza, per un Ministero degli Esteri sempre più vicino all'utente”.
Per il Ministero degli Affari Esteri si tratta del secondo
premio ottenuto al Forum PA 2011. Il primo, “Meno carta, più valore”, è stato
assegnato per la capacità dell'amministrazione di abbattere del 50 per cento
il volume totale dei fogli di carta utilizzati, grazie allo sviluppo di sistemi
informativi per la gestione elettronica dei flussi documentali. (