FORMAZIONE
Ites Uruguay:la professionalità degli sportelli del Centro
Servizi di Montevideo
MONTEVIDEO - Si è concluso a Montevideo – informano
dall’Ites Uruguay - il percorso di formazione degli operatori degli sportelli
del Centro Servizi di Montevideo e Colonia dal titolo “Revisione e miglioramento
delle pratiche quotidiane di lavoro” assistito tecnicamente dal CIDEL, Centro
per l’Impiego della Comunità Ebraica avente 13 anni di esperienza nell’offrire
servizi per il lavoro e la formazione professionale. Hanno partecipato all’iniziativa
gli operatori dei quattro sportelli e l’info point del Centro Servizi ed altri
collaboratori del progetto Ites che hanno evidenziato aspetti da migliorare
nei servizi che si offrono all’utenza, nell’idea di costruire in modo cooperativo
le possibili soluzioni ad essi e programmare una serie di iniziative da intraprendere
in seno ad ogni istituzione partner. La revisione delle pratiche di lavoro –
prosegue la nota Ites - ha incluso una seria riflessione sul come evidenziare
problemi quotidiani nelle attività dell’ufficio, il corretto svolgimento delle
interviste di lavoro, il registro e la sistemazione dei dati rilevati, l’importanza
del lavoro in rete, la motivazione, l’impegno e i livelli di produttività del
personale del Centro Servizi. Come conclusione finale degli incontri gli operatori
e la specialista Valeria Gelber hanno evidenziato la necessità di rafforzare
il lavoro di rete favorendo un processo di collaborazione reciproca che permetta
di riorganizzare le risorse e dare risposte piú efficenti agli utenti. “Il servizio
offerto mostra grandi potenzialità e dimostra serietà, impegno e sensibilità
nei riguardi delle problematiche dei vostri giovani connazionali che si recano
agli uffici” ha espresso la direttrice del Centro per l’impiego della Comunità
Ebraica, Denise Aín.
Il Centro Servizi per gli italo uruguaiani risponde ai
giovani sempre in modo più professionale e accurato. Il Centro Servizi
– conclude la nota dell’Ites Uruguay - una realtà ogni giorno più palese.
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